全渠道零售探索與觀察
宏觀市場環境：
2023年消費對經濟增長(cháng)貢獻率較去年大幅提升，居民(mín)整體(tǐ)消費意願提升明顯。
社會消費品零售總額同比轉為(wèi)正增速，實物(wù)商(shāng)品網零占社零總額比重創新(xīn)高，線(xiàn)上消費規模擴大助力社零總額提升。
農村網絡零售額增長(cháng)較快，顯示消費增長(cháng)可(kě)能(néng)性。
快遞業務(wù)量增長(cháng)重回兩位數，吃類網絡零售額同比增速依然最快。
電(diàn)商(shāng)平台發展：
行業整體(tǐ)：平台加碼内容化，同時展開流量争奪和服務(wù)内卷，社區(qū)團購(gòu)行業格局變化較大；除拼多(duō)多(duō)外的國(guó)内主要互聯網上市公(gōng)司2023年市值均下跌，拼多(duō)多(duō)國(guó),内、跨境業務(wù)齊發力實現逆勢增長(cháng)；行業市場份額方面，綜合電(diàn)商(shāng)2023年占比至73.3%，主要被直播電(diàn)商(shāng)蠶食。
綜合電(diàn)商(shāng)：天貓占46.0%市場份額，但增長(cháng)受阻，拼多(duō)多(duō)份額26.8%逼近京東；24年淘天集團将集中(zhōng)投入商(shāng)品供給、價格力和效率、好服務(wù)的建設、提升用(yòng)戶的消,費頻次四大層面展開工(gōng)作(zuò)，京東提出“内容生态、開放生态和即時零售”三大戰略，拼多(duō)多(duō)将持續深化高質(zhì)量發展戰略。
直播電(diàn)商(shāng)：抖音份額保持第一，2023年持續發展全域興趣電(diàn)商(shāng)，積極扶持産(chǎn)業帶發展，本地生活服務(wù)業務(wù)見成果，并将加大内容化的投入力度，同時拼價格力；,快手GMV仍居第二，加大力度發展内容短劇，成品牌營銷新(xīn)陣地；點淘推出“追光計劃”，增加與明星、達人的合作(zuò)力度，促進内容生态繁榮。
即時零售：業态持續發展，2023年GMV突破4000億，主流電(diàn)商(shāng)平台加碼即時零售賽道，“即時+”新(xīn)商(shāng)業新(xīn)格局逐步形成；平台方面，美團閃購(gòu)銷售額排第一，,餓了麽、京東到家随其後；品類方面，休閑零食、方便速食和蔬菜水果銷售表現較好。
社區(qū)團購(gòu)：平台方面，多(duō)多(duō)買菜、美團優選、興盛優選仍穩居前三；品類方面，水果、蔬菜豆制品及肉禽蛋是暢銷主力；2023年年底，興盛優選因行業同質(zhì)化競,争嚴重，内卷之下選擇主動關停廣東市場的業務(wù)，行業受市場競争沖擊較大。
行業趨勢展望：
平台端、供應鏈端及商(shāng)家端多(duō)方一起發力，争奪存量市場。
為(wèi)了提供更高效穩定的基礎服務(wù)體(tǐ)系，以及進一步降低商(shāng)家的經營成本，頭部平台積極推動電(diàn)商(shāng)AI化。
下沉市場人口占比大，對直播等交互性購(gòu)物(wù)方式感興趣，有(yǒu)較大的消費潛力，依然是行業增長(cháng)點。
當下消費者理(lǐ)性和情感消費需求并存，商(shāng)家注重消費者實際需求的同時，還需要探索“少子化”、“注重體(tǐ)驗感”等趨勢下消費者的情感需求。